Desaparecidos
Para localizar um familiar desaparecido após o terremoto: registre ligando para o 0800-RESCATE (0800-7372282), canal oficial do Ministério da Comunicação da Venezuela. Use também o sistema RFL (Restabelecimento de Contato Familiar) da Cruz Vermelha/CICV.
Não mantemos uma base de dados própria de pessoas desaparecidas. Fragmentar o esforço em múltiplos registros privados é perigoso: pode duplicar erros e atrasar a localização. Encaminhamos para os sistemas oficiais habilitados para isso.
Como localizar um familiar após o terremoto
Ligue para o 0800-RESCATE (0800-7372282)
Canal oficial de reporte de desaparecidos do Ministério da Comunicação da Venezuela, integrado ao VenApp. Do exterior: +58 800-7372282.
Abra um caso RFL na Cruz Vermelha do seu país de residência
O sistema RFL (Restabelecimento de Contato Familiar) do CICV é gratuito e opera internacionalmente. Acesse também em familylinks.icrc.org. As Cruzes Vermelhas do Equador, Colômbia, México, Costa Rica, Honduras e Argentina já têm o serviço ativo para a Venezuela 2026.
Mantenha seus dados de contato atualizados
Informe ambos os sistemas (0800-RESCATE e Cruz Vermelha/CICV) sobre qualquer mudança no seu telefone ou e-mail. Se o encontrarem e não conseguirem entrar em contato com você, o processo será atrasado.
Não publique informações sensíveis em redes sociais sem criptografia
Nomes completos, fotografias e últimas localizações conhecidas compartilhadas sem controle podem ser explorados por golpistas. Compartilhe essas informações apenas pelos canais oficiais. Acompanhe as atualizações de @CruzRojaVe no X.
Contate o consulado se aplicável
Se a pessoa tiver outra nacionalidade ou documentação consular, notifique também o consulado ou embaixada do país correspondente na Venezuela.
Sistema oficial: Restabelecimento de Contato Familiar (RFL)
O CICV (Cruz Vermelha Internacional) gerencia o sistema RFL, que é gratuito e opera internacionalmente. As Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha do Equador, Colômbia, México, Costa Rica, Honduras e Argentina ativaram seus serviços de RFL para o terremoto da Venezuela de 2026. Entre em contato com a Cruz Vermelha no seu país de residência.
Perguntas frequentes
- Meu familiar está em La Guaira e não responde. O que faço?
- Ligue para o 0800-RESCATE (0800-7372282) para registrar o caso. Em seguida, entre em contato com a Cruz Vermelha do seu país de residência e solicite o serviço RFL (Restabelecimento de Contato Familiar). É gratuito. As Cruzes Vermelhas do Equador, Colômbia, México, Costa Rica, Honduras e Argentina já ativaram o serviço para a Venezuela 2026.
- Existe uma base de dados oficial de desaparecidos?
- As autoridades venezuelanas canalizam informações pelo 0800-RESCATE (0800-7372282) e pelo VenApp. O CICV gerencia o sistema RFL internacionalmente em familylinks.icrc.org. Não publicamos base de dados própria: fragmentar o esforço é perigoso.
- Como registro uma pessoa desaparecida?
- Pelo sistema RFL do CICV em familylinks.icrc.org, ou diretamente com a Cruz Vermelha Venezuelana. Se a pessoa tiver outra nacionalidade, contate também o consulado ou embaixada do país correspondente na Venezuela.
- Quanto tempo pode levar a localização?
- Depende do estado das comunicações na área. As primeiras 72 horas são críticas para operações de resgate. A localização familiar pode levar dias ou semanas. O sistema RFL permanece ativo enquanto houver casos abertos.
- Posso ajudar compartilhando informações de desaparecidos nas redes sociais?
- Compartilhe apenas informações de fontes oficiais. Divulgar nomes não verificados pode causar confusão e prejudicar as famílias. Se tiver informações sobre um sobrevivente, comunique à Cruz Vermelha, não nas redes sociais.